Padelaroma.it

Padel a Roma mette a disposizione due tipi di consegna: 

• Consegna a domicilio: l’ordine ti viene portato comodamente a casa dal corriere.
• Consegna a mano previa appuntamento inviando una mail a info@padelaroma.it solo su Roma.

Su padelaroma.it, alla chiusura dell’ordine, apparirà una schermata con scritto “Grazie per aver effettuato l’ordine”. Poi, riceverai pochi istanti dopo, una mail di conferma con il riepilogo dell’ordine. Se non hai ricevuto la mail, prova a controllare la cartella della posta indesiderata (Spam): a volte, le mail di conferma finiscono lì. Se non la trovi neanche nella spam, puoi richiederla al Servizio Clienti via mail infoi@padelaroma.it

Padelaroma.it lavora con i più grandi corrieri nazionali e internazionali, come GLS, DHL, SDA.

La spedizione è gratuita solo per alcuni prodotti e sarà indicato in modo chiaro in fase di conferma dell’acquisto. Sarà indicato anche l’eventuale costo di spedizione a seconda della localizzazione del proprio domicilio.

PadelaRoma.it spedisce in tutto il mondo. Le spese di spedizione ti verranno indicate nel carrello prima di procedere con il pagamento. Attenzione: per le spedizioni all’estero, in caso di reso del prodotto per diritto di recesso, alla ricezione del reso non verranno riaddebitate le spese di spedizione ma solo il valore della merce spedita. Per spedizioni destinate in località Extra Cee, laddove la dogana imputasse dei costi, questi si intendono a carico del cliente. Se si desidera una valutazione contattare il sevizio clienti via mail, indicando articoli e destinazione. In caso di rifiuto del pacco a destino, non verranno rimborsate spese né di andata né di ritorno, sarà invece rimborsato il valore della merce.

No, non è possibile selezionare un orario di consegna del pacco. Se vuoi richiedere un servizio aggiuntivo a pagamento, contatta il Servizio Clienti per una verifica di eseguibilità del servizio.

PadelaRoma.it ti invia automaticamente una mail con il numero di tracking non appena consegna il pacco al corriere. E questo accade sia che tu abbia fatto l’ordine da “registrato” o da “non registrato”. Se vuoi verificare lo stato della spedizione, non devi far altro che cliccare sul link presente nella mail, per accedere alla pagina del corriere relativa al tuo ordine. Se il link non si aprisse o fosse molto lento, copia e incolla il numero di tracking sul sito del corriere di riferimento, per verificare a che punto è il tuo ordine. 

PadelaRoma.it spedisce automaticamente via mail il numero di tracking e, a volte, questa mail può finire nella posta indesiderata (spam). Controlla la cartella della posta indesiderata, il tracking potrebbe essere lì! Ma attenzione: controlla anche con quale mail hai eseguito l’ordine e se questa mail è stata scritta correttamente. In caso di mail errata, contatta il Servizio Clienti  per farti dare il tracking e correggere la mail. 

Questo accade quando verifichi il tuo tracking troppo presto. Il numero di tracking viene assegnato non appena PadelaRoma.it consegna il pacco al corriere. Fino a quando il pacco non arriva alla sede di smistamento, il tracking non viene aggiornato. Ti consigliamo di controllare il tracking il giorno successivo alla ricezione della mail per avere la reale posizione del tuo pacco. Se il tracking non risulta funzionante entro 48 ore dalla ricezione della mail, scrivi una mail al Servizio Clienti di SportIT (info@padelaroma.it) che si impegnerà per una immediata verifica della spedizione.

No, il corriere farà due passaggi presso il tuo indirizzo, ma non ti contatterà telefonicamente prima della consegna. Il preavviso telefonico è un servizio aggiuntivo a pagamento che puoi chiedere al Servizio Clienti di PadelaRoma.it. Scrivi una mail (info@padelaroma.it) riportando nell’oggetto il numero di ordine e la tua richiesta, oppure contattaci telefonicamente una volta eseguito l’ordine. 

Nessun problema: i corrieri  passano due volte presso il tuo domicilio, poi il pacco va in giacenza. Una volta che il pacco è in giacenza, verrai contattato dal Servizio Clienti di PadelaRoma.it, che si preoccuperà di risolvere il problema il prima possibile.

Se vedi che la tua giacenza è ferma da più di 48 ore, contatta il Servizio Clienti via mail (info@padelaroma.it) indicando nell’oggetto il numero di ordine e la dicitura “Pacco in giacenza”.

Se il pacco non ti è ancora stato consegnato entro i tempi promessi nella conferma d’ordine, controlla il tracking per verificare se c’è stato qualche problema nella consegna. Poi segnala subito il problema al Servizio Clienti di Padelaroma.it via mail (info@padelaroma.it) indicando nell’oggetto il numero di ordine e la dicitura “Ritardo consegna”.

Consulta la sezione “Resi e rimborsi” per scoprire la procedura di reso, di sostituzione e di rimborso dei prodotti. Padelaroma.it è sempre a tua disposizione per risolvere qualsiasi problema inerente alla consegna.

Contatta immediatamente il Servizio Clienti di Padelaroma.it che si impegnerà a inoltrarti la prova di consegna e a fare le verifiche necessarie affinché tu riceva regolarmente il tuo pacco.

PadelaRoma.it non spedisce uno scontrino. A fare fede è la conferma d’ordine che hai ricevuto via mail come riportato nella Legge del Consumo (articolo 1, comma 1 del Decreto Ministeriale del 21.12.1992). La conferma d’ordine è valida a tutti gli effetti per ogni intervento in garanzia sui prodotti venduti da PadelaRoma.it.

Sì, qualora l’ordine non fosse ancora partito si può bloccare la spedizione telefonando al Servizio Clienti.

Sì, PadelaRoma.it ti dà la possibilità di aggiungere o togliere prodotti dal tuo ordine anche dopo la chiusura dell’ordine stesso, purché il pacco non sia stato già dato al corriere. Per aggiungere prodotti devi contattare un operatore del Servizio Clienti. I nostri operatori aggiorneranno gli importi ed eseguiranno i relativi rimborsi, se dovuti.

Certamente. Devi semplicemente selezionare “Desidero ricevere la fattura” prima di chiudere l’ordine, inserendo i tuoi dati. E’ importante scrivere senza errori la tua ragione sociale